Como a peça sai daqui e chega aí

O vidro recebe fita cruzada em X na face inteira: se trincar no caminho, o caco fica preso à fita e não risca a impressão nem corta quem abre.

Os quatro cantos ganham proteção dupla de papelão prensado, porque canto é onde a queda bate. Em volta vai manta e papelão duplo, e a caixa sai marcada como frágil, com exigência de assinatura.

As peças em canvas sem vidro — o trio abstrato — viajam com placa rígida atrás para o tecido não afundar.

Pagamento aprovado, a peça entra na fila de embalagem e é postada em até 48 horas úteis. O código de rastreio vai por e-mail no dia da postagem — não antes, para você não receber um código que ainda não anda.

O prazo de transporte depende da região e aparece no carrinho assim que você digita o CEP: de 2 a 4 dias úteis em São Paulo a 8 a 14 dias no Norte.

Boleto e alguns cartões levam até três dias úteis para compensar. Nesse período a peça fica reservada no seu nome.

Quatro das oito peças do acervo têm marca de uso na moldura — são desenhos da série Mid Century, com moldura prata. Está escrito na ficha, no card da vitrine e na sacola.

Avaria declarada é marca que aparece de perto e some a dois metros: risco fino, canto batido, brilho irregular do metal. Não descontamos por isso — o preço já é o preço da peça como ela está hoje.

Se ao receber a marca for maior do que o descrito, a devolução é por nossa conta, sem discussão. Fotografe e escreva para a loja.

Compra online tem sete dias corridos de arrependimento a partir da entrega, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Vale aqui como vale em qualquer lugar.

A peça precisa voltar na embalagem original ou em outra equivalente — quadro sem proteção não sobrevive à volta. Devolvemos o valor integral, inclusive o frete de ida, em até dez dias após a peça chegar.

Avaria de transporte é outro caso e não tem prazo de sete dias: fotografe a caixa fechada antes de abrir. É essa foto que resolve o sinistro com a transportadora.